【智匯專訪】擁抱變化、引領新技術,福祿克根植本土服務中國客戶——專訪福祿克品牌市場部經理宋揚

來源:智匯工業

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關鍵詞:福祿克 宋揚 根植本土 新技術

    115-10日,首屆中國國際進口博覽會在國家會展中心(上海)隆重召開,福祿克在此次展會上展示了最新的產品、最領先的技術以及全優解決方案、現場應用案例。117日下午,智匯工業記者拜訪福祿克展區,結合福祿克70周年,就福祿克在中國市場取得的成績及未來發展規劃,智匯工業同時采訪了福祿克品牌市場部經理宋揚。


    福祿克在中國——40年植根本土服務于本土客戶

    今年是福祿克70周年,1948John Fluke在他的車庫里面成立了這家公司,福祿克來中國已經40周年了,福祿克是第一批跟著中國改革開放政策進入中國的外企,福祿克在中國的發展也見證了中國改革開放40周年宏偉進程。

    宋揚談到福祿克在中國的40年:“福祿克剛進入中國的時候,所有產品都來自進口,目前,福祿克已經在中國建立了工廠,地址在安徽蕪湖,這個工廠剛剛被福祿克集團評為最佳工廠,從側面也反映了福祿克對中國的重視,更為重要的是在北京和上海兩地都成立了研發中心,福祿克會針對中國客戶的需求研發更多的產品,所以福祿克的核心策略是本土化開發本土產品,植根本土服務于本土客戶。另外我們也建立了呼叫中心,用戶可以通過400電話來解決技術、產品及售后方面的問題。在福祿克有一個信條:Customer Success Inspires our Invitation,中文就是客戶的成功激勵我們創新,所以福祿克一直堅信,所有工作都是圍繞客戶成功開展的,這也是福祿克品牌深入人心的根本原因。”


    福祿克品牌市場部經理宋揚


    擁抱變化、引領新技術,實現軟硬件結合服務

    談到福祿克在中國未來的發展規劃,宋揚提到中國近些年發展的非常迅速,這其中隱藏著巨大的機會,對外企也醞釀著巨大的潛力,福祿克會不斷加大在中國的投入以抓住這次機遇。這次進博會福祿克是受邀參加,正是受益于中國合作開放共贏的政策。

    “談到福祿克在中國的戰略及規劃首先要講一下現在的大環境,中國現在提出中國制造2025,國外提出工業4.0,以前我們認為這可能還是一個概念,但現在已經實實在在地在發生在我們身邊,更加智能化、小型化、互聯化的物聯趨勢已經在蓬勃發展,物聯產生大量數據在以前可能不可想象,但隨著5G的發展使得這種大數據采集及分析成為了可能。福祿克一直專注工業領域,我們的戰略規劃不是跟隨而是引領。福祿克已經做了很多前期的投入和技術儲備,現在有能力去處理大量的數據進而為客戶提供服務,這里我介紹三個方面:

    1.福祿克非常重視一個特殊領域那就是在工業現場用更豐富的傳感器來采集更多的數據,進而解決現場復雜的工業環境遇到的一些復雜問題,福祿克正在投入研發更加小型化、智能化的傳感器來配合儀表的使用;

    2.福祿克一直通過并購和內部投入,正從一個硬件公司向軟件服務型公司轉變,并且福祿克擁有這樣的能力。現在經常提及的預測性維護,即在整個設備周期里,通過大數據方式來預測到設備會在某個時間點可能會出故障,更前瞻性的解決用戶現場的問題,福祿克在這方面也做了大量投入,目前在這方面也處于領先地位,這也是福祿克將來很重要的一個發展方向;

    3.軟硬件結合服務,硬件是基礎,但如果想為用戶提供定制化服務則必須要通過軟件來實現,福祿克在這方面也是有很大投入,我們能夠給用戶提供更多的數據分析能力,解決用戶的現場實際問題。”

     

    結語:福祿克電子儀器儀表公司于1948年成立,是一個跨國公司,總部設在美國華盛頓州的埃弗里特市。福祿克儀器儀表公司在中國改革開放的初期1978年就進入了中國,伴隨中國改革開放的40年,福祿克根植中國服務中國客戶,針對中國客戶的需求研發了很多符合本土需求的產品,真正做到了所有工作圍繞客戶開展。福祿克品牌在安全、耐用、精準、易用的質量標準方面得到高度的美譽,是所涉及的領域中的佼佼者。未來,中國市場存在著巨大的機會及挑戰,福祿克會不斷加大在中國的投入,擁抱變化,引領新技術,繼續深耕中國市場。


    (審核編輯: 滄海一土)

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